Destia – Sidosryhmäymmärrystä vastuullisuustyön ja ESG‑vision tueksi
“Yhteistyö nSightin kanssa avasi meille uusia näkökulmia siihen, miten sidosryhmämme hahmottavat vastuullisuutta ja mitä he odottavat meiltä. Haastattelujen pohjalta saimme erinomaisen pohjan ESG‑visiotyölle ja selkeitä suuntaviivoja sidosryhmävuoropuhelun kehittämiseen.”
– Erno Martin, Destian vastuullisuusjohtaja
”Sidosryhmätutkimus toi meille arvokasta lisätietoa ESG-riskienhallinnan näkökulmasta. Se syvensi ymmärrystämme sidosryhmien odotuksista ja auttoi ymmärtämään paremmin, mitkä ESG-riskit ovat vaikuttavia ja olennaisia sidosryhmiemme näkökulmasta. Toisaalta saimme vahvistusta mahdollisuuksiemme hyödyntämiseen ESG:n jatkokehitystyössä.”
- Teemu Jaakkola, Destian riskienhallintapäällikkö
Destia on Suomen suurin infra‑alan palveluita tuottava yhtiö, joka suunnittelee, rakentaa ja kunnossapitää yhteiskunnan toiminnan kannalta välttämätöntä infrastruktuuria, kehittää kaupunkeja, telematiikka‑ ja valaistusratkaisuja ja tarjoaa monipuolisia palveluja liikenteen ja infraomaisuuden hallintaan.
Destia halusi osana ESG-vision määrittelyään syventää ymmärrystään keskeisten sidosryhmien näkemyksistä ja odotuksista vastuullisuuteen ja vastuullisuusraportointiin liittyen. Tämän tavoitteen tueksi toteutimme haastattelututkimuksen, jonka tavoitteena oli muodostaa kokonaiskuva siitä, miten vastuullisuuden eri osa‑alueet näyttäytyvät eri sidosryhmien toiminnassa, mitkä he kokevat oman toimintansa kannalta merkityksellisimmiksi ja miksi. Lisäksi pyrimme tunnistamaan odotukset, joita sidosryhmät asettavat Destian toimintatavoille näiden teemojen osalta sekä luomaan tarttumapintoja Destian ESG‑vision määrittelyyn ja sitä seuraavan kehityksen seurantaan.
Tutkimus toteutettiin laadullisena syvähaastattelututkimuksena. Henkilökohtaisiin haastatteluihin osallistui 20 eri sidosryhmiä edustavaa henkilöä, mahdollistaen näkökulmien monipuolisuuden. Haastattelut antoivat tilaa perehtyä kunkin osallistujan rooliin, odotuksiin ja käsityksiin vastuullisuuden merkityksestä ja sen erilaisista arviointitavoista.
Tutkimus tuotti laaja‑alaisen ja roolikohtaisen ymmärryksen siitä, miten vastuullisuus näkyy Destian sidosryhmien päätöksenteossa ja odotuksissa. Haastattelujen pohjalta Destia sai selkeän kuvan siitä, missä vastuullisuuden osa‑alueissa sen toiminta koetaan jo vahvaksi ja missä asioissa sidosryhmät odottavat kehittymistä. Lisäksi tunnistimme, millaiset vastuullisuusraportoinnin käytännöt ja yhteisen dialogin muodot tuovat eniten arvoa sidosryhmille. Näiden oivallusten avulla Destia pystyy suunnittelemaan ESG‑työtään ja sidosryhmäyhteistyötään tavoitteellisesti ja johdonmukaisesti.